Estándar 4.3.2. Satisfacción de Egresados (Modelo CONEACES)

De acuerdo a la ficha de operacionalización ya tenemos definido una fórmula, que es la siguiente:

Porcentaje = Egresados satisfechos del último año / total de alumnos egresados el último año.


Aquí debemos prestar atención en el periodo que nos dan "último año", lamentablemente se carece de un diccionario de términos para orientar mejor la interpretación de esta palabra, porque sus posibles interpretaciones son:

• Puede referirse a los 12 últimos meses, contabilizados a partir del término del último semestre, contabilizando 12 meses hacia atrás.
• Puede también referirse al último año contabilizado en periodos de enero a diciembre, eso quiere decir que si nos presentamos en marzo 2014 para la acreditación, deberíamos tener información de enero a diciembre del 2013

Profesionalmente sugiero la segunda opción  por su facilidad de medición y control.

Para lograr este nivel de satisfacción debemos encontrarnos en el nivel de aceptación 3, que nos demanda tener al menos un 50% de egresados satisfechos con la formación recibida.

Aquí viene una pregunta interesante ¿Cómo logro este valor?

Bueno, en principio se debe elaborar una encuesta dirigida a los egresados, en la cual se pregunte información que no sólo sirva para demostrar el cumplimiento del estándar, sino que sirva también como retroalimentación para la propia carrera a fin de saber si la formación que se brinda responde a las necesidades del mercado.

En caso de necesitar ayuda para la elaboración de este tipo de encuestas, puede escribirme a juliocuzcano@gmail.com